Penghapusan Akun & Data

Halaman ini menjelaskan cara pengguna mengajukan penghapusan akun dan data pada aplikasi Otatea POS Lite.

Tentang Otatea POS Lite

Otatea POS Lite adalah aplikasi Point of Sale (POS) yang digunakan oleh pelaku usaha untuk mengelola transaksi penjualan, produk, stok, dan pengguna outlet.

Cara Mengajukan Penghapusan Akun

Pengguna (Owner / Leader Outlet) dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dengan menghubungi tim Otatea melalui salah satu kanal resmi berikut:

Mohon sertakan informasi berikut saat mengajukan permintaan:

• Nama lengkap pengguna
• Nomor telepon atau email terdaftar
• Nama outlet
• Permintaan penghapusan akun

Proses Penghapusan

• Permintaan akan diverifikasi oleh tim Otatea
• Akun akan dinonaktifkan
• Data akan dihapus secara permanen sesuai kebijakan

Jenis Data yang Dihapus

• Data akun pengguna (nama, nomor telepon, email)
• Data login dan autentikasi (termasuk OTP)
• Data aktivitas pengguna dalam aplikasi

Data yang Tetap Disimpan

Beberapa data transaksi dapat tetap disimpan untuk keperluan laporan, audit, dan kewajiban hukum.

Periode Retensi Data

Penghapusan data dilakukan maksimal 90 hari setelah permintaan diterima dan diverifikasi.

---

Kebijakan Privasi Otatea POS Lite

Terakhir diperbarui: 26 Januari 2026

Otatea POS Lite menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan informasi perangkat Anda. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang dikumpulkan, tujuan penggunaannya, serta hak Anda terkait data tersebut.

1. Data yang Dikumpulkan

• Info Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon.
• Info Keuangan: Histori pembelian dalam aplikasi.
• Info & Performa Aplikasi: Log error, diagnostik, interaksi pengguna.
• Perangkat atau ID Lainnya: ID perangkat dan identifikasi perangkat unik lainnya.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Fungsi aplikasi (registrasi event, check-in QR/Barcode, pengelolaan akun).
• Pencegahan penipuan, keamanan, dan kepatuhan.
• Analitik dan peningkatan performa aplikasi.

3. Data yang Dibagikan

Otatea POS Lite tidak membagikan data pengguna kepada pihak ketiga.

4. Penghapusan Data

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data terkait melalui: https://otatea.id/. Semua permintaan penghapusan akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Praktik Keamanan

• Data dienkripsi saat dikirim melalui internet.
• Semua transfer data dilakukan melalui koneksi aman (HTTPS).

6. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di: https://otatea.id/